طريقة الإسترجاع :
* التواصل مع رقم خدمة العملاء واتس اب
* لابد من إرفاق صورة أو فيديو للمنتج ويكون في حالته الأصلية وغير مستخدم أو يوضح الخلل بالمنتج في حال الرغبة بالاستبدال أو الإرجاع.
* يقوم فريق خدمة العملاء بإرسال بوليصة إرجاع أو استبدال بحسب الطلب المقدم
* يقوم العميل بتسليم المنتج إلى شركة الشحن مغلف بعبوة الشحن ومرفق ببوليصة الشحن
* بعد وصول المنتج إلى مستودعاتنا سوف نقوم بالتحقق من المنتج ومن ثم الاستبدال او الاسترجاع على حسب الطلب من العميل
الإسترجاع: لا يمكن ارجاع أي منتج مستخدم وإذا تم تسليم شركة الشحن المنتج مستخدم سوف يتم ارجاع المنتج وخصم قيمة الشحن من العميل لحفظ حقوق المتجر ويتحمل العميل تكلفة شحن المنتجات إلينا وبعد وصول المنتجات الى احد مستودعاتنا يتم التحقق منها و إيداع المبلغ المسترجع خلال يوم الى يومين عمل ومدة الإسترجاع 7 ايام من إستلام الشحنه
الإستبدال : يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المستبدل إلينا و يتحمل تكلفة شحن المنتج البديل الى عنوانه بشرط عدم استخدامه للمنتج ومدة الإستبدال 7 ايام من إستلام الشحنه